软件问题编辑时间：2026-09-04 编辑：Portia
显卡变成“未知设备”，通常说明Windows没有正确识别显卡，最常见原因是显卡驱动缺失、驱动安装失败或硬件识别信息异常。如果设备管理器中的设备没有正确安装驱动，可能会显示为异常设备；而显示适配器如果使用的是Microsoft基本显示适配器，也意味着系统没有正确使用显卡厂商提供的专用驱动。建议优先通过Windows Update或硬件制造商获取正确的显示驱动。下面将整理几种比较实用的解决方法。
重装系统、系统更新后，Windows可能暂时没有匹配到显卡厂商驱动，导致设备无法正常识别。
驱动文件损坏、版本不兼容或者安装过程异常，都可能导致显卡重新变成未知设备。
主板芯片组、PCI相关驱动异常，也可能影响Windows识别显卡等PCIe设备。
系统更新后，如果原有显卡驱动与新系统组件出现兼容性问题，可能导致显示设备异常。微软也建议在驱动更新后出现问题时尝试回退或重新安装驱动。
如果驱动已经正确安装，设备仍长期显示未知设备，就需要进一步排查显卡本身、PCIe插槽、电源连接等硬件因素。
这是比较安全的第一步，因为Windows可以通过系统更新提供一部分设备驱动。微软官方也建议先尝试Windows Update获取适用于设备的驱动。操作步骤：
1、打开设置，点击“Windows更新”→“检查更新”，查看是否存在可选驱动更新。
2、如果发现显示适配器或显卡相关驱动，下载安装。
3、完成后重启电脑。
4、打开“设备管理器”，查看“显示适配器”是否恢复正常。
如果不知道自己的显卡具体型号，也无法判断应该下载Intel、NVIDIA还是AMD驱动，可以使用驱动人生进行硬件检测。这种方式更适合刚重装系统、设备管理器里只有“未知设备”的情况，因为首先需要确定电脑究竟是什么显卡，再匹配对应驱动。操作步骤：
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1、在电脑上安装并打开驱动人生。
2、点击“立即诊断”，让软件扫描当前电脑硬件。
3、查看显卡设备是否被正确识别。
4、找到对应的显卡驱动，按提示下载并安装。
5、安装完成后重启电脑。
6、再进入“设备管理器”检查“显示适配器”。
如果电脑同时存在集成显卡和独立显卡，需要注意可能会出现两个显示设备，因此应根据实际硬件情况分别检查。
如果软件也无法直接识别“未知设备”，可以使用Windows自带的硬件ID确认设备身份。操作步骤：
1、展开“显示适配器”，双击其中的“未知设备”。
2、点击“详细信息”，在“属性”下拉菜单中选择“硬件ID”。
3、复制显示出来的代码。
4、硬件ID中通常可以看到VID、PID等厂商和设备信息。AMD官方也提供了通过设备管理器查看Hardware Ids来确认显卡制造商的方法。
5、确认型号后，就可以到Intel、NVIDIA、AMD或电脑品牌官网寻找对应驱动，避免装错版本。
如果显卡驱动曾经安装过，但后来突然变成未知设备，可以尝试让Windows重新识别硬件。操作步骤：
1、右键点击未知设备，选择“卸载设备”，确认卸载。
2、在设备管理器顶部点击“操作”，选择“扫描检测硬件改动”。
3、等待Windows重新识别设备。
4、再安装对应显卡驱动。
5、重启电脑。
1. 显示适配器变成未知设备，是显卡坏了吗？
不一定。驱动缺失或驱动异常是常见原因，建议先使用驱动人生检查驱动和设备状态。
2. 重装Windows后显卡变成未知设备怎么办？
优先运行Windows Update，再根据显卡型号安装Intel、AMD或NVIDIA官方驱动。
3. 两个未知设备是不是说明电脑有两张坏掉的显卡？
不一定。有些电脑本身就同时拥有集成显卡和独立显卡，因此可能对应多个显示设备。微软也说明，设备管理器中出现多个显示适配器并不罕见。
4. 驱动安装后还是显示未知设备怎么办？
建议查看设备属性中的错误代码和硬件ID。如果仍无法识别，再排查芯片组驱动、BIOS以及显卡硬件连接。
5. 可以直接卸载未知设备吗？
可以尝试，但卸载后建议立即执行“扫描检测硬件改动”，并重新安装正确的设备驱动。
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